0
Тема закрыта
FAQ по техническим проблемам
В этом разделе помощи вы сможете ознакомиться со способами решения технических проблем, а так же получить рекомендации по повышению быстродействия и стабильности игры.
Найти ответы на вопросы по другим аспектам игры можно найти в этой теме.
Общие вопросы
Spoiler
Вопрос: что делать, если нашёл баг?
Вопрос: как подключить геймпад?
Вопрос: что делать, если у меня не получается совершить платёж в игре или платёж прошёл, а золота нет.
Вопрос: что делать, если нашёл баг?
Spoiler
Ответ: в случае, если Вы столкнулись с так называемым багом, пожалуйста, снимите его на видео, это значительно ускорит его обнаружение, что в свою очередь повлияет на скорость исправления ошибки. О том, как снять видео в игре и какую программу для этого можно использовать, вы можете прочитать в этой теме: http://mwogame.com/f...ля-новичка-про/ .
В том случае, если записать видео по каким-либо причинам у Вас не получается, можно сделать ряд скриншотов, на которых баг будет виден и будет понятно, в чём он заключается.
С тем, как правильно передать администрации информацию о баге и как необходимо оформить тему, можно ознакомиться тут: http://mwogame.com/f...новлено-090715/.
Ответ: в случае, если Вы столкнулись с так называемым багом, пожалуйста, снимите его на видео, это значительно ускорит его обнаружение, что в свою очередь повлияет на скорость исправления ошибки. О том, как снять видео в игре и какую программу для этого можно использовать, вы можете прочитать в этой теме: http://mwogame.com/f...ля-новичка-про/ .
В том случае, если записать видео по каким-либо причинам у Вас не получается, можно сделать ряд скриншотов, на которых баг будет виден и будет понятно, в чём он заключается.
С тем, как правильно передать администрации информацию о баге и как необходимо оформить тему, можно ознакомиться тут: http://mwogame.com/f...новлено-090715/.
Вопрос: как подключить геймпад?
Spoiler
Ответ: ознакомиться с тем, как подключить геймпад, вы можете в этой теме: http://mwogame.com/forum/topic/6346-
Вопрос: у меня всё с компьютером нормально, всё подходит для игры, смотрел по рекомендациям, но всё равно лагает, что делать?Ответ: ознакомиться с тем, как подключить геймпад, вы можете в этой теме: http://mwogame.com/forum/topic/6346-
Spoiler
Ответ: подобная ситуация возможна при нескольких проблемах:
1. Возможно, у вас запущенно очень много процессов на компьютере, что приводит к нехватке оперативной памяти. В этом случае закройте все ненужные вам программы во время игры, или же отключите автозагрузку на Вашем компьютере, для это необходимо выполнить следующее:
- нажмите "Пуск" и введите в строку поиска msconfig , а затем нажмите Enter
- перейдите на вкладку "Автозагрузка" и снимите галочки со всех (!) программ в списке
- сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
2.Так же может быть переполнен диск С (название диска с ОС по умолчанию). В этом случае следует почистить диск, освободив его от не использующихся программ. В можете сделать это как самостоятельно, так и при использовании соответствующих программ, к примеру, с помощью программы Ссleaner. Скачать её можно тут: http://ccleaner4you....wnload-ccleaner.
Ответ: подобная ситуация возможна при нескольких проблемах:
1. Возможно, у вас запущенно очень много процессов на компьютере, что приводит к нехватке оперативной памяти. В этом случае закройте все ненужные вам программы во время игры, или же отключите автозагрузку на Вашем компьютере, для это необходимо выполнить следующее:
- нажмите "Пуск" и введите в строку поиска msconfig , а затем нажмите Enter
- перейдите на вкладку "Автозагрузка" и снимите галочки со всех (!) программ в списке
- сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
2.Так же может быть переполнен диск С (название диска с ОС по умолчанию). В этом случае следует почистить диск, освободив его от не использующихся программ. В можете сделать это как самостоятельно, так и при использовании соответствующих программ, к примеру, с помощью программы Ссleaner. Скачать её можно тут: http://ccleaner4you....wnload-ccleaner.
Вопрос: что делать, если у меня не получается совершить платёж в игре или платёж прошёл, а золота нет.
Spoiler
Ответ: если у вас возникли сложности с пополнением счёта, пожалуйста, напишите об этом в соответствующую тему: http://mwogame.com/f...й-игрового-зол/ .
Ответ: если у вас возникли сложности с пополнением счёта, пожалуйста, напишите об этом в соответствующую тему: http://mwogame.com/f...й-игрового-зол/ .
Трудности при игре через браузер
Spoiler
Вопрос: у меня в браузере не работает игра, что делать?
Вопрос: для чего надо чистить кэш Unity Web Player?
Вопрос: как чистить кэш Unity Web Player?
Вопрос: что такое «кэш» и зачем он нужен?
Вопрос: как очистить кэш браузера?
Вопрос: что делать, если плагин выдает ошибку: "Для работы Unity Web Player требуется разрешение"
Вопрос: что делать, если плагин выдает ошибку: "Web Player Auto Update Failed"?
Вопрос: у меня в браузере не работает игра, что делать?
Spoiler
Ответ: для работы игры в браузере нужен Unity Web Player, скачать его можно по этой ссылке http://unitywebplayer.ru/. Также, пожалуйста, обратите внимание, что установить его можно не на все браузеры, подробнее об этом написано на сайте приложения.
Ответ: для работы игры в браузере нужен Unity Web Player, скачать его можно по этой ссылке http://unitywebplayer.ru/. Также, пожалуйста, обратите внимание, что установить его можно не на все браузеры, подробнее об этом написано на сайте приложения.
Вопрос: для чего надо чистить кэш Unity Web Player?
Spoiler
Ответ:Обычно это требуется после больших обновлений. Дело в том, что в кэше юнити складируются различные элементы графики и служебные куски данных, необходимых плееру для быстрого отображения игры. Они загружаются один раз и потом используются при проигрывании изображения, без загрузки с сервера. Если происходит обновление важных модулей игры, старый кэш может конфликтовать с новым и приводить к багам и графическим артефактам.
Ответ:Обычно это требуется после больших обновлений. Дело в том, что в кэше юнити складируются различные элементы графики и служебные куски данных, необходимых плееру для быстрого отображения игры. Они загружаются один раз и потом используются при проигрывании изображения, без загрузки с сервера. Если происходит обновление важных модулей игры, старый кэш может конфликтовать с новым и приводить к багам и графическим артефактам.
Вопрос: как чистить кэш Unity Web Player?
Spoiler
Ответ: Для того чтобы увидеть, сколько на данный момент у Вас сохранено кэша Unity Web Player, Вам надо перейти по ссылке:
http://unity3d.com/ru/webplayer/setup
В открывшемся окне вы увидите"Metal War Game", выберите её и нажмите кнопку "Delete"(удаление) . Если же вы хотите очистить весь кэш плеера, нажмите кнопку "Delete all" (удалить все) .
Ответ: Для того чтобы увидеть, сколько на данный момент у Вас сохранено кэша Unity Web Player, Вам надо перейти по ссылке:
http://unity3d.com/ru/webplayer/setup
В открывшемся окне вы увидите"Metal War Game", выберите её и нажмите кнопку "Delete"(удаление) . Если же вы хотите очистить весь кэш плеера, нажмите кнопку "Delete all" (удалить все) .
Вопрос: что такое «кэш» и зачем он нужен?
Spoiler
Ответ: Кэш — означает (англ. - прятать) хранить информацию в специальном месте, от куда ее можно будет быстро достать. Но с каждым днем этих файлов в кэше становится все больше и больше. Кэш хранит все свои файлы у вас на диске, а место на жестком диске ведь не резиновое. К тому же если на сайте произошли изменения в дизайне, а в кэше еще хранится старые стили, тогда вы будете просматривать не обновленный сайт.
Так что, иногда, для корректного отображения сайта и игры вам необходимо будет удалять файлы кэша и cookies. Способы их удаления различны для каждого браузера, а их описание можно без труда найти, воспользовавшись поиском в сети интернет.
Ответ: Кэш — означает (англ. - прятать) хранить информацию в специальном месте, от куда ее можно будет быстро достать. Но с каждым днем этих файлов в кэше становится все больше и больше. Кэш хранит все свои файлы у вас на диске, а место на жестком диске ведь не резиновое. К тому же если на сайте произошли изменения в дизайне, а в кэше еще хранится старые стили, тогда вы будете просматривать не обновленный сайт.
Так что, иногда, для корректного отображения сайта и игры вам необходимо будет удалять файлы кэша и cookies. Способы их удаления различны для каждого браузера, а их описание можно без труда найти, воспользовавшись поиском в сети интернет.
Вопрос: как очистить кэш браузера?
Spoiler
Ответ:
Если Вы используете Opera:
Если Вы используете Mozilla Firefox
Если Вы используете Yandex браузер
Ответ:
Если Вы используете Opera:
Spoiler
- нажмите на значок «Opera» и перейдите в раздел «Настройки»
- перейдите на вкладку «безопасность» и нажмите на «очистить историю посещений»
- отметьте галочкой пункт «Очистить кэш» нажмите «Удалить»
- нажмите на значок «Opera» и перейдите в раздел «Настройки»
- перейдите на вкладку «безопасность» и нажмите на «очистить историю посещений»
- отметьте галочкой пункт «Очистить кэш» нажмите «Удалить»
Если Вы используете Mozilla Firefox
Spoiler
- нажмите на надпись Firefox (слева вверху) и выберите пункт настроек «Настройки»
- перейдите на вкладку «Приватность»
- кликните по ссылке «очистить вашу недавнюю историю»
- в открывшемся окне в выпадающем списке напротив «Очистить» выберите «Кэш» и «Куки»
- нажмите «Очистить сейчас»
- нажмите на надпись Firefox (слева вверху) и выберите пункт настроек «Настройки»
- перейдите на вкладку «Приватность»
- кликните по ссылке «очистить вашу недавнюю историю»
- в открывшемся окне в выпадающем списке напротив «Очистить» выберите «Кэш» и «Куки»
- нажмите «Очистить сейчас»
Если Вы используете Yandex браузер
Spoiler
- нажмите кнопку «настройки яндекс», перейдите в настройки
- пролистайте вниз и найдите «защита личных данных»
- нажмите на «очистить историю»
- выберите «кэш» и нажмите на «очистить историю»
- нажмите кнопку «настройки яндекс», перейдите в настройки
- пролистайте вниз и найдите «защита личных данных»
- нажмите на «очистить историю»
- выберите «кэш» и нажмите на «очистить историю»
Вопрос: что делать, если плагин выдает ошибку: "Для работы Unity Web Player требуется разрешение"
Spoiler
Ответ:Ошибка "Для работы Unity Web Player необходимо разрешение".
Если есть возможность сразу, нажимаем "Разрешить всегда". Если нет, делаем вот такие вот манипуляции:
Пишем в адресной строке chrome://plugins и там выставляем галочку для Unity Web Player "разрешать всегда".
Ответ:Ошибка "Для работы Unity Web Player необходимо разрешение".
Если есть возможность сразу, нажимаем "Разрешить всегда". Если нет, делаем вот такие вот манипуляции:
Пишем в адресной строке chrome://plugins и там выставляем галочку для Unity Web Player "разрешать всегда".
Вопрос: что делать, если плагин выдает ошибку: "Web Player Auto Update Failed"?
Spoiler
Ответ:
1. Нажимаем «Пуск» => находим в списке «Панель управления» http://prntscr.com/95j3ky => В появившемся окне находим «Программы» http://prntscr.com/95j3p0 => Далее ищем и выбираем «Программы и компоненты». В списке находим «Unity Web Player» - кликаем по нему и удаляем.
2. Далее скачиваем файл по ссылке https://vk.com/away....layer.unity3d.c..
3. Распаковываем .cab и устанавливаем файл UnityWebPlayerFull.exe
После этого приложение должно у вас загрузиться.
Ответ:
1. Нажимаем «Пуск» => находим в списке «Панель управления» http://prntscr.com/95j3ky => В появившемся окне находим «Программы» http://prntscr.com/95j3p0 => Далее ищем и выбираем «Программы и компоненты». В списке находим «Unity Web Player» - кликаем по нему и удаляем.
2. Далее скачиваем файл по ссылке https://vk.com/away....layer.unity3d.c..
3. Распаковываем .cab и устанавливаем файл UnityWebPlayerFull.exe
После этого приложение должно у вас загрузиться.
Сложности с клиентом игры
Spoiler
Вопрос: что делать с ошибкой загрузки настроек программы обновления?
Вопрос: зачем нужен Net Framework и какой версии он должен быть?
Вопрос: что делать, если игра постоянно вылетает?
Вопрос: что делать, если появляется ошибка "не удаётся извлечь данные из архива..."?
Вопрос: что делать с ошибкой "Can't join to battle"?
Вопрос: что делать с ошибкой загрузки настроек программы обновления?
Spoiler
Ответ: Заходим на C:\Users\user\AppData\Local\UWKProcess и удаляем файл cookies.ini
AppData скрытая папка, вместо user имя вашего пользователя.
Ответ: Заходим на C:\Users\user\AppData\Local\UWKProcess и удаляем файл cookies.ini
AppData скрытая папка, вместо user имя вашего пользователя.
Вопрос: зачем нужен Net Framework и какой версии он должен быть?
Spoiler
Ответ:3.5.1 - минимальная версия .Net Framework, необходимая для запуска игры. При возникновении проблем, платформу нужно обновить до актуальной, либо переустановить.
Перед установкой пакета необходимо удалить все предыдущие версии, после чего обязательно перезагрузиться. Рекомендую воспользоваться соответствующей утилитой - Framework Cleanup Tool: dotnetfx_cleanup_tool.zip 259,52 Кб 214 раз скачано
Windows XP
Последняя версия: 4 [загрузить].
Переустановка: качаем пакет по ссылке, запускаем, следуем инструкциям установщика, перезагружаем компьютер.
Windows 7, 8, 8.1
Последняя версия: 4.5.1 [загрузить].
Переустановка: качаем пакет по ссылке, запускаем, следуем инструкциям установщика, перезагружаем компьютер.
Ответ:3.5.1 - минимальная версия .Net Framework, необходимая для запуска игры. При возникновении проблем, платформу нужно обновить до актуальной, либо переустановить.
Перед установкой пакета необходимо удалить все предыдущие версии, после чего обязательно перезагрузиться. Рекомендую воспользоваться соответствующей утилитой - Framework Cleanup Tool: dotnetfx_cleanup_tool.zip 259,52 Кб 214 раз скачано
Windows XP
Последняя версия: 4 [загрузить].
Переустановка: качаем пакет по ссылке, запускаем, следуем инструкциям установщика, перезагружаем компьютер.
Windows 7, 8, 8.1
Последняя версия: 4.5.1 [загрузить].
Переустановка: качаем пакет по ссылке, запускаем, следуем инструкциям установщика, перезагружаем компьютер.
Вопрос: что делать, если игра постоянно вылетает?
Spoiler
Ответ: скорее всего у вас 32-битная система, игра будет вылетать в любом случае. Вы можете попробовать играть в браузере mwogame.com/playgame . Так же игра может вылетать при недостатке памяти, чтобы игра не вылетала - нужно понизить графику. Для этого, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Нажмите на кнопку Esc.
2. Выберите пункт "настройки"
3. Выберите в настройках вкладку "Графика" и понизьте настройки.
Так же можно отключить различные эффекты
Ответ: скорее всего у вас 32-битная система, игра будет вылетать в любом случае. Вы можете попробовать играть в браузере mwogame.com/playgame . Так же игра может вылетать при недостатке памяти, чтобы игра не вылетала - нужно понизить графику. Для этого, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Нажмите на кнопку Esc.
2. Выберите пункт "настройки"
3. Выберите в настройках вкладку "Графика" и понизьте настройки.
Так же можно отключить различные эффекты
Вопрос: что делать, если появляется ошибка "не удаётся извлечь данные из архива..."?
Spoiler
Ответ: эта ошибка появляется при недостатке места для хранения данных на диске, на котором установлена игра. Для этого нужно освободить место на диске.
Ответ: эта ошибка появляется при недостатке места для хранения данных на диске, на котором установлена игра. Для этого нужно освободить место на диске.
Вопрос: что делать с ошибкой "Can't join to battle"?
Spoiler
Ответ: для решения данной ошибки необходимо просто перезапустить клиент игры. Возникает она может при нестабильном качестве интернет соединения или же разовом разрыве соединения. Часто этой ошибке предшествует сообщение "Потеряна связь со спутником", потому, если вы увидели данное сообщение, лучше всего сразу перезапустить игру.
Ответ: для решения данной ошибки необходимо просто перезапустить клиент игры. Возникает она может при нестабильном качестве интернет соединения или же разовом разрыве соединения. Часто этой ошибке предшествует сообщение "Потеряна связь со спутником", потому, если вы увидели данное сообщение, лучше всего сразу перезапустить игру.
Не нашли нужный ответ? Оставляйте ваши вопросы в соответствующей теме и он вскоре появится!
