Перейти к содержимому

Metal War Online

 

Правила оформления тем с ошибками [ОБНОВЛЕНО 09.07.15]


  • Закрыто Тема закрыта
Нет ответов

#1 Iskander

Iskander

    Капитан

  • Бета-тестер
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 803 Сообщений:

Опубликовано 30 Июль 2013 - 14:48

Перед созданием темы про ошибку обязательно проверьте что на форуме нет похожей темы. (Используйте поиск и/или предпросмотр тем)

Если вы нашли тему в которой уже описана ошибка, то создавать новую тему не нужно и будет достаточно написать сообщение в той теме со своим описанием и данными

Правила написания сообщения об ошибке:

1. Если вы не нашли нужной темы, то создайте новую в подходящем подразделе категории "Раздел поддержки"

2. В заголовке новой темы префиксом указываем [Ошибка]

3. После префикса необходимо написать краткое описание ошибки или улучшения.
Например, так:
[Ошибка] Клиент вылетает при загрузке боя
[Ошибка] У машины не крутятся колеса


4 При оформлении проблемы, сообщении темы подробно описывайте следующее:
  • Игровой ник
  • Дата и время возникновения ошибки
  • Версия игры (клиент или браузерная) [если браузерная - с указанием браузера и его версии]
  • Подробное описание обстоятельств возникновения (Какой бой, какой режим, какая техника, что делал перед этим, где был на карте, что должен был увидеть, в чем проблема... обязательно полное описание)
  • Скриншот/видео
  • Логи обязательно (в папке с игрой папка MWO_Data, в ней файлы Logs.mwo и output_log.txt) [удобнее всего упаковать в один архив и загрузить его на rghost.ru]
  • Конфигурация ПК (если ноутбук - его точная модель)
  • Тип и скорость подключения к интернету
  • Версия и легальность операционной системы (если пиратская сборка - какая именно)
  • Какой антивирус
  • Наличие установленных программ для оптимизации, чистки и разгона ПК (твики), скачивания музыки с соц.сетей и прочего (например VKmusic)
5. Если всё сделано правильно, тестеры/модераторы примут ошибку в работу, о чём будет сообщено в теме. В названии темы появится пометка [В работе]

*Набор тестеров здесь
*Список тестеров которым можно написать ошибку или обратится за помощью, смотрите здесь
*Флуд и излишние комментарии в темах с ошибками будут удалятся, а авторы постов - наказываться